灵动的五感，激荡的第六感——感性影楼的装修
宋代开国皇帝赵匡胤有如此名言：同榻之侧，岂容他人酣睡。这句话充分反应了国人的事业思维，做商人的，也不例外，立事者，必有野心，无欲则无求，做影楼行业的老板们，也必然在为着这样一个目标而奋斗着，在长期而激烈的市场竞争中，商战打得已经昏天黑地了，任何招数都成为麻木的文字的时候，想要克敌制胜，若不是出奇兵，很难做到压倒性的统治市场。欲尽揽天下者，必是完美主义者，所以你最大的硬件，你的影楼，也必定是需要下一翻思维去打造的重点对象。我们从来不忍看到身边的商人的银子无声落水，所以给大家提些思路，出出奇兵。
影楼的装修，是个感性为指导，理性做主导的过程，我们是为人服务的，也就注定了我们的感性要求是以人为本，理性的掌控我们的操作过程。
人的感官是由视、听、触、味、嗅五感组成的，所以我们的装修必是以这五感所给人带来的愉悦为出发点去进行的。下面就让我来逐个分析我们的影楼装修怎么样为顾客的五感服务。
唯美——以视觉的唯美的店堂和作品的张力共同撞击顾客挑剔的眼球
唯美，是我们所追求的效果，也是顾客需要的，从任何角度讲，唯美，都没有错，当经常被错误的应用在装修上，导致视觉上很不舒服，或者很费电。主要的技术问题，出现在灯光上。唯美，是一种什么感觉呢？说白了，很大一部分唯美的成分，出现在灯光的选用上。
从这张色温图谱上，我们可以对照我们认为舒服的影楼灯光去选用我们所需要的室内用，根据空间大小和照度的不同，去选用灯具的功率和放置的位置。
一般说来，唯美的装修风格，是欧洲文艺复兴时代的建筑艺术衍生过来的艺术产物，这个风格的时代是以蜡烛作为照明的，到爱迪生发明电灯的20年前，发明弧光灯时结束（这种灯是色温超过6500K的恐怖光线，蓝得发白，所以那几十年的夜晚，是明亮而不舒服的）。
所以这一类风格的装修，是适应夜晚的1900K到2800K的烛光到白天3400K到5500K色温的室内自然光的照明的，我们取灯，就在这个平均值，2800K-3400K之间色温的灯泡就可以满足我们的店在夜晚照明。这一色温的灯光，可以给人温馨，典雅和高贵的感觉，配合您的华丽店堂，是一种金碧辉煌的感觉。
另外一点，合理的布置光源也是很重要的。通常影楼的大堂都会设计的很通透，在夜里，能被外面最直接的看到，但作为光源的照明效率，就会比有大面积墙壁的大打折扣，导致你开许多灯，屋里都不会很亮，直接导致你的用电负荷加大并使之天花板上的灯太多导致空间感降低。解决通透与照度的矛盾，其实也是有办法的，一个是大量使用镜子，既增加了室内的空间感，另一个是降低了被吸收的光的比率，从而更大的体现灯的能量，这种方法不适用于所有的店堂格局，方形的并且两面以上有墙的会比较好用。其他格局效果并不是很强烈。而另一个方法，就百试不爽了。首先，在你的店堂内架构一个吸引人的核心，比较个性的展示柜也好，珠宝柜也好，钢琴也行，浅色的就可以，位置一般在比较正的地方，但要注意，不能与前台相冲突。有了这样一个中心，布光就可以有的放矢了，这样做的好处是可以让人对你的影楼有个第一眼的好印象，也可以减少店堂的灯光数量，还能达到同样照明效果，一举三得。具体操作难度较高，需要有经验的人去设计。
天籁——店堂以及休息室的音响，也是影楼内塑造完美环境不可忽视的一环。我们的店堂空间肯定不是拥挤不堪的，所以我们的声场就要下些工夫了，否则音响听起来没质感。我们的店堂不是做单一服务的，那么我们设计声场也就不必考虑5.1声道的环绕效果，只要让店堂的各个位置都可以听到良好的音乐效果，就达到我们的目的了，所以我们要设计影楼自己有声场特色的5.1声场。这个5.1的“.1”，指的是重低音，这个音响是整个店堂声音的主轴，这个重音是需要座在地上的，要借助地平面的导音去带动整个声场的循环，挂起来声音就会明显单薄。其他5个悬挂声场器只是起到渲染声音和抵消回音的作用的。在选用设备上，一定要选择专业的店堂设备，虽然贵，但能够起到你所需要的效果。否则用了垃圾音响，和功率放大设备，反而影响你的形象了。选购原则：声音质感、高保真、功率，三重选择。摆放原则：只要会摆，绝对是音响去迁就空间的，不要为音响效果去改变即定的空间原则。优待顾客的耳朵，就等于优待了他20%的感官需求，我个人认为，这个钱是必须花的。
品味——品味是用来修饰味觉的词的，我们仅仅上升一下她的含义到品位吧，首先从品字入手，这，就是我们的格调。摄影界的影楼外同行都说我们影楼商业味太浓，所谓商业，不就是赚钱么？这有什么不好的？很多人会反问，你们也在赚钱，你们不商业么？其实这个所指的商业，就是我们考虑了太多实用方面的问题，并没有兼顾我们所在本地时尚领域的主导时尚潮流的位置。所以会被时尚界的其他通航认为我们“没品位”，是人家说的含蓄，就变成了“太商业”。这个品位，需要我们怎么去努力渲染出来呢？其实主要工夫，是下在细节上的。品位上的工夫，大到店堂的品位，小到选片机器、化妆台，甚至是每一个门把手，每一个水龙头，每一个店内摆设的选用，都必须透露出我们的店的时尚与不凡。再比如说，设立VIP头等舱这类服务部门，就完全是考虑到顾客的品位需要。这里不得不提一下我们的VIP头等舱的思路。这与普遍意义上的VIP休息厅完全是不同的服务理念：不同之处总的来说就是让顾客感觉到这不仅是一家婚纱店，在消费的过程也是享受的过程。在设计中具体体现在，在这一个环节上配置了全方位设施，有VIP头等舱供顾客休息、上网、娱乐。最高档次的还有六星级会所，提供高档的拍摄服务以及休闲娱乐专人接待服务。所有这些就是要营造一个让顾客感到舒适、尊贵、豪华同时又亲切、自然、和谐的氛围。这些要素是构成高档影楼所应具备的条件，不怕想不到就怕做不到，你做到了也就成功了。
当然，做到有品位不一定要花很多的钱，最为顾客着想的品位才是最有价值的品位，影楼做品位投资，要因地制宜。
另一点说品味，这一点上，就更要注重品这个字了。大多数店的顾客在店里拍摄大半天，收工的时候，都会喊累，是为什么？人的疲惫感和心情是分不开的啊，顾客喊累了，那是对你的服务最大的否定，从化妆配衣到拍摄，再从拍摄到换装再往复进行这一个过程，就成了在我们这里消费越多的顾客，反而是越疲惫的顾客。如果你的服务是一对一的，过程安排的很紧凑，那还好说些，中间如果空出来时间，就会有人乏味，即便是一对一的服务，新娘妆的化妆时间也不会和新郎的同样长度，两个人中有一个乏味了，就会感染另一个也不会有好的情绪，那你的拍摄出来的作品，怎么谈表现力呢？
飘香——落樱缤纷固然唯美，侠骨柔情也固然洒脱，没有落樱之香，没有侠骨之风，即便缤纷，即便柔情，也会顿然失色。场面环境和店内的空气环境是互补互助的，我们在设计影楼的时候，必须考虑到顾客的呼吸问题。室内的空间固然要体现棱角和曲线，但一定要兼顾通风问题，在内棚方面，对于大空间的影楼来说，当然是一个有利条件。实景对于顾客来说是一个吸引人的地方，也是招揽顾客比较直接的方式。但是，对于内棚空间相对局促的影楼，就要因地制宜去考虑问题了。盲目的跟从，为了有个实景棚，而在其他方面进行取舍，在功能上就有不足的地方，这样就得不常失了。因此，我认为各业主可以根据自身的实际情况，有实景固然是好，但实景并不是唯一招揽顾客的地方，没有实景的不足，你可以在其他方面补足，好的设计会弥补你的遗憾的。对于小棚的店，设计方面就更应该注意客人的感觉，以及格调和品位，打破影棚的范畴，将店内的各个设施、部门，都变成我们的片场。比如说在窗帘的设计上，我们就要考虑到实地拍摄的时候的光线问题，所以会用有铝铂镀层暗室窗帘，隐藏在豪华的落地窗帘后面，平时是看不到的。而这附近的装修，就不能用反光太强烈的大，面积镜面去修饰，而去选择或仿古或庄园性质的柔和材料，否则拍摄现场光都会受到干扰的。像这样的考虑，其实还有好多的方面可以发挥，关键在你为顾客想了多少，在你为日后的拍摄考虑了多少。
在设计理念方面，实际很简单就是四个字-以人为本。当我接到一个新案子时，首先要跟业主进行沟通，确定功能需求。在设计方案时，在功能满足的基础上，又要把自己当成一位消费者,考虑到所设计的方案，对于消费者是什么感觉。采取这种换位思考的方式，把握好这两者的尺度，再把设计予以结合，使设计达到人性化，这样的设计才能打动人，才能取得成功。
凹凸——自然界有一黄金美学法则，叫做黄金分割，应用到各个领域都有收效。影楼也不例外。顾客在拍照过程中，哪一个时间段最有表现力？作为搞拍摄为主的影楼，我们考虑到没有？根据计算和实际操作中的分析，如果顾客拍摄时间为5个小时的话，那么前3个小时的后20分钟和后两个小时的前10分钟就是顾客的最佳状态时间掌控在这一时段并进行有效的场控的话，只要多按几下快门，后期加片一般不会有什么问题。诸如这类曲线，其实还有很多，比如说化妆推多少支安平，要了解他的购买欲和客怨之间的曲线关系，就能有效的指导化妆师的推销过程，再有，就是前期和后期推销的资金对比，一般都会有一个普遍概率。在我们的影楼设计中，就会尽量的考虑到这些问题。比如说在整个流程中，我们会用我们的服务帮顾客在他的黄金表现时间内尽量的调控出一个轻松的拍摄环境，这之前，就需要有我们的个性空间设计区域来缓冲他新进影棚时所带出来的局促和紧张情绪。
凹与凸是个相对的问题，室内设计，我们选择凹来以退为进，放弃了过于豪华的装修，因为会给顾客带来压抑和紧张，拍摄的时候会放不开，同时会拉开影楼与顾客的距离，让人感觉高不可攀，所以这里，应当说，正确的用人性化的设计方针去打动顾客才是正道。
而在外部设计，就绝对要选择凸，这是给顾客的第一眼冲击，也是一个影楼的霸气的第一步体现。与众不同的外观以及由外到内的观赏，这类视觉冲击，我们绝不能妥协于任何人，任何店。
这，就是顾客的触感，我们给顾客带来的最主观的东西。
激荡的第六感——灵感——画龙终需要点睛，做为一家店的立足之本，必定有他的特色东西，或品牌，或品位，或作品或服务，或什么都有。
在装修方面，是和服务的需要离不开的，是直接挂勾的。提供什么样的服务，必须在开店前设计什么样的装修。店的主题，是有颜色区别的，我们给顾客带来什么样的心情，我们的店就会有什么样的颜色，或实实在在的店内主题色调，或我们给人家带来的服务是什么色彩的感觉，或浪漫的粉色，或典雅的酒红色，或辉煌的金色…
不同的店，不同的市场和楼层环境，会赋予装修不同的意境和灵感，抓住灵感，做出属于你自己特有的东西，是对业主最大的回报和对设计人自身最大的肯定。
做为一家大店，我们的灵动一闪，往往会成为我们吸引顾客的奇兵。而处处用心去设计的服务环节，必定成为商场竞争无往不胜的利器！
发表于 2005-12-12 16:50:00
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