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外拍灯好像充不上电 [复制链接]

ydcn

初入师门

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电梯直达

1^#

发表于 2008-12-28 18:08:00 |只看该作者 |倒序浏览

我的外拍灯是2002那种的,是04年买的,

最近灯闪光后要过近二十多秒才能充电,不闪光时,老是在响,感觉是没电了,但充电后还是这样.

模了补电器又有热度,电池也有点热度,应是充电了吧.

但用到拍摄还是要等,

最近停电时,当照明用,造型灯又能用近五十分钟,

请问这是何原因?

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ydcn

初入师门

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2^#

发表于 2008-12-28 18:37:00 |只看该作者

在这里我给大家说下我上次修灯的过程:

我买了U2好几个产品,总的来还行,上个月我寄了个1000W的灯去修,客服打电话给我是灯管坏了,话速非常快,语气没有一点商量的任地,好像我们买了你们的产品,返回来修就是挨宰的一样.给我们电话都非常的不耐烦,感觉要打给许多人一样,难道所有买你们产品的都出问题了??

还有就是要我答应换灯管后,按受价格为400元/支,才肯检查灯有没有其它的问题,接受价格后,过了一天又来电话说灯另外又有一点问题,又要花100元才能修好.感觉整个修理就像掉到陷井一样,和街边修理档铺一样的感觉,最后花了４８０元，加是快递费保价费８０元，总共花了５６０元．

在这些进行的过程中,那个客服还是那样牛,还是那样的语气,我就不明白U2花那么多的广告进行促销,却请如此弊脚的客服,可我也是敢怒不敢言,因为我的灯还在他们手中,最后把灯寄回来时,把我的灯包装箱又换掉了,我保管了四年的包装箱,却被他们拿个装灯泡的箱寄来,如果我要外拍的话,我不知拿什么去装这个1000W的灯了,难道又要我再花几百元专门给它买只箱子吗?还有就是换灯管后造型灯又不是原来那一种了，原来是用插口的灯，现改成了螺口的灯管了，我还得花半天的时间去买这个灯管．

U2的客服你们能否告诉我为什么？是不是经理们都在夸奖和奖励这么能说会道的客服．是不是维修就是这样？要换成螺口的又为什么不说呢？

u2

U2管理员

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3^#

发表于 2008-12-29 12:01:00 |只看该作者

感谢选择使用U2产品，给您造成的不便敬请谅解！

我先回复您第一个帖子，照楼主所言,种种迹象表明，那个电源包应该是老化了，需要更换。和手机的电池差不多，使用的频率和时间决定了他的使用寿命。

顺便告知其它色友U2移动闪光灯电源包保养小常识：
1、当电源包上的指示灯只有两个亮的时候，请充电8—12小时，最长不要超过16个小时，灯亮的越多，充电时间相应的缩短；不能用的一个指示灯都不亮，在充电，这样会拉伤电源包；
2、电源包不可以边充电边使用，这样也容易损坏电源包；
3、电源包上的两个插口，都可以充电也可以接灯头使用，没有输入和输出的区分；
4、长时间不用，需要一个月充一次电来进行维护；
5、在接灯头或充电器的时候请注意正负极，凹凸口要对应，防止短路。

关于楼主第二个帖子指出的问题，比较翔实，也比较中肯，暴露了我们工作中的一些问题，我们将在以后的工作中加以改进和完善。为广大摄影人提供优质服务是U2人的共同心愿。

EMAIL:u2_photo@163.com 电话：83125929 83126282 83125993 83125931