[分享]彼得·德鲁克

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前段时间大家欣赏了彼得·F·德鲁克的著作名目，今天我将详细叙述一下这些著作的内容，将这位管理学大师的思想与大家分享。

《公司的概念》

原作出版时间：1946年

内容简介：第二次世界大战的最后几年，作者彼得·F·德鲁克完成对通用汽车（GM）始于1943年历时18个月的调查研究，并写作《公司的概念》一书。《公司的概念》并非一本“企业”论著，它基本上是一本有关组织、管理和工业社会的书。事实上，这是第一本把“企业”看作“组织”的书，也就是说，它把企业看成一个以满足社会需求为目的，把人们联合起来的社会机构。基本上，也正是此书首次把“管理部门”视为一个具有特定功能和特定职责的特定机构。它虽然决不是第一本却也是极少数长期以“局外人”身份对组织“内部”进行仔细观察的著作之一。

本书从四个方面进行了阐述。一、一国范围内的资本主义 二、人的组织（1 生产的组织2 分权3 运行机制4 小企业合伙人5 分权管理可以成为典范吗？） 三、社会机构（1 美国的信仰2 工头：工业社会的中产阶级3 工人） 四、工业社会的经济政策（1 “庞大的咒语”2 生产是为了“有用”，还是为了“盈利”？3 充分就业可能达到吗？）

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《管理实践》是首部把管理涉及的各个领域进行系统性论述的书。该书提出了一系列极具前瞻性的管理见解，又从实践出发阐明了应用的途径，从而构筑了管理这门学科的架构。人们完全可以把这本书“既视为传递知识的工具，也看成一个行动指南。”

　　在论述企业管理时，德鲁克开宗明义地说，企业家首先要问自己，“我们的业务是什么？”这好像是一个再简单不过的问题了。但是，这却是决定企业成败的最重要的问题。要解答这个问题，你必须首先回答“谁是顾客”———他们在哪里？他们看中的是什么？为了回答“我们的业务是什么”这个问题，你还必须问，“我们的业务应该是什么？”换句话说，要知道“我们应该怎么做”，首先要知道“我们应该做什么，不做什么”。

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　 这些问题，就是被从20世纪70年代起直至现在的战略管理学家们所津津乐道的企业战略管理问题。德鲁克在1954年就提出并详细论述过了。

　　德鲁克认为，“任何一个企业的问题不是利润的最大化，而是获取足够的利润以抵偿经济活动中随时可能发生的风险。”在分析了企业环境和利润的作用后，德鲁克一语中的地指出，企业的目的必须存在于企业本身之外，企业的目的只有一个：创造顾客。既然企业的目的是创造顾客，那么企业的基本功能只能有两项：市场营销和创新。随着市场发育的成熟和竞争的加剧，特别是在20世纪90年代，德鲁克提出的这个观点获得了浪潮般认同和追随。在这本著作中，德鲁克不仅把“创新”作为企业的两个基本功能之一，而且还把“创新”列入了企业制定业绩和成果目标的8个领域。

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《管理实践》最早研究了经营战略与组织结构的关系。德鲁克提出，建立一个组织结构首先应该考虑这个组织结构必须达到的要求，管理者必须明白该结构承担的任务和压力，以及该结构应该取得的绩效。组织结构要达到以下3个要求：必须是为实现企业的绩效而设置；任何组织结构应该减少中间管理层次，形成尽可能短的指挥链；组织形式要有利于培训和考察未来的高层管理人员。毋庸赘言，德鲁克组织结构的原则，已为越来越多的企业所遵循。

　　被称为管理哲学的“目标管理和自我控制”是德鲁克的又一伟大创见。经理人必须实施目标管理，这是德鲁克给经理人的忠告。从根本上讲，“目标管理”把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。这些共同认可的衡量标准，反过来使得被管理的经理人用目标和自我控制来管理自己。德鲁克认为，企业的运作要求各项工作都必须以整个企业的目标为导向，尤其是每个管理人员的工作更必须注重于企业整体的成果，他的成果是由他对企业成就所做出的贡献来衡量的。

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第三、《卓有成效的管理者》

原作出版时间：1967年

内容简介：本书的基本观念：对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。管理者，就必须卓有成效。有成效是可以学会的！如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事。本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。德鲁克详细阐述了一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：

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1、重视目标和绩效；只做正确的事情。

　　2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务；他知道时间是他最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。

　　3、作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩效。他尝试建立一个有绩效的团队；他知道每个人都有能力作出更多的贡献，他会不断地给自己以及与其共事的人树立更远的目标，以提高自己和他人的工作水平。

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4、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。这种用人的决策至关重要，必须经过相当长时间的深思熟虑。在这一点上，卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他无需过分顾忌人际关系，因为他知道这种关系是组织运作的副产品。如果给人一个合适的工作任务和必要的工具，就会自动地生成良好的人际关系；他不与那些他选拔出来的人选保持过分亲密的关系，并尽量避免形成派系和关系网。他与自己的下属保持一定距离，为的是使自己能够不偏不倚、合理地衡量他们的绩效；他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。

　　5、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。

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6、他只做有效的决策。

在本书中，"管理者"一词，将泛指由于其职位和知识，必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策的知识员工、经理人员和专业人员。但是这并不意味着大部分知识员工都是管理者，因为知识工作也像任何其他工作一样，有些是属于日常事务性的，不需要什么技能的工作。在这样的管理者的定义下，知识员工中管理者的人数，往往比任何一张组织系统表中所公布的人数多得多。

不论职位的高低，凡是身为管理者，就必须力求有效。

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本书引用的许多实例，都来自政府、军队、医院、企业等机构的高级主管的工作与经验，这主要是因为德鲁克所接触的人士以高级主管为多，而且因为高级主管常为人所共见。同时，也是因为大事总要比小事更容易分析，也更容易说明问题。

但是，本书讨论的并不是高级主管要做些什么或应该做些什么。本书是为每一位对促进机构有效运转负有行动与决策责任的知识员工而写的。换言之，是专门为那些德鲁克称之为"管理者"的人而写的。

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第三、《21世纪的管理挑战》

原作出版时间：1999年

内容简介：现代管理学之父彼得·杜拉克在世纪转折之际献给读者的这部著作，介绍了21世纪头几十年间世界经济、社会和文化领域将会出现的几个主要趋势。这些趋势包括人口老龄化、知识工作者队伍的崛起、信息技术的普及和边缘化等等，这些趋势将给管理理论与实践带来深刻的影响。作者的预测不仅基于对欧洲印刷革命以来西方社会五百多年的历史经验的总结，而且也建立在自身在欧美管理理论和实践前沿五十多年的亲身历练和经验的基础之上。本书将把丰富的思想营养呈献给那些希望管理好自己的组织的管理工作者，以及渴望经营好自己的事业与人生的知识工作者。