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海口新新娘婚纱摄影经理/李毅
非常荣幸地通过黄飞鸿老师搭建的《影楼视觉》这个平台,
与各位业内老板、经理、员工进 行交流,使大家一起茁壮
成长、快乐成长、健康成长。
在这里,我没有什么成功经验与大家说教,只是将我从事
婚纱摄影行业经营过程中的深刻体会与大家进行交流。从小
自认为生意头脑不错的我从14岁就学会摆地摊卖东西赚钱,
逐渐将自己发展到现在一个影楼的老板,中间还经营过多个
行业,感觉到目前为止,影楼行业是令我最头大的一个行业。
以前卖东西,客人给钱拿货走人,简单快速,可影楼不一样,
从预约到定单、化妆、拍摄,选片、取件、包套服务,少说
也要一个月的时间,长的可以用上几年的时间(或许会有人觉
得夸张,但事实上的事情,让你不得不信)。简单说一个例子:
我公司曾经遇到过这样一个客人,四年前(也就是1999年)定
的单子,2003年初才来拍照,拍完了过三、四个月才来选片,
直到今年二月份才来取件,听说要到明年才结婚,总共才一
千多块钱的单子,前后历时四、五年的时间才总算有了结果,
大家看看这钱是不是太难赚了。当然,这只是个别特殊的客人。
大家平时遇到的更多麻烦和困惑是客人对化妆、拍摄效果、后
期制作、产品或服务等等中间环节的不满意,进而导致的客怨,
引起的纠纷;再者就是员工的管理问题:员工不听话,不服从
管理,不是这里出点差错就是那里来点问题,总之不会让你有个
清静的空间,使得我们一天到晚总有解决不完的问题,相信这也
是很多老板和我一样头大的问题。面对这些问题,怎么办?接下来
,我们老板就开始找解决问题的办法。送员工去培训学习,自己
到处去听课取经,请专家老师上门讲课辅导,实在再不行的话就
再花大钱请顾问公司进行定期培训管理。总之,能想的办法想了,
能用上的妙计用了,可有的还是不行,解决不了实际问 题。有
的充其量在短期内能起到一定的效果,但 时间一长,这狐狸的
尾巴又跑出来了,这就是所 谓的治了标,但没能治本。管理制
度都不知道换 了多少回,经理、店长也不知道换了几个,员工
也不知道换了多少个,老板好累啊,(不知道员工 累不累,我想
应该也不会轻松到哪里去)。换个角 度想想,人家那些跨国公司
、集团企业、大工厂 也在天天喊管理,每天也会面临着很多的问
题 (因为,只要有人的地方总会有很多问题),我们 小小一个影
楼算得了什么。仔细想下来,其实都 是我们老板在自己找累,重
要的不是我们管理制 度多么完善、完美、天衣无缝,而是在于使
用、利 用管理制度的人,那就是员工。
我们不妨来分析一下我们的员工,上至经理、下至助理(这是属
于管理层面);再一个主力 部队就是普通员工。管理层面的人各
司其职,他 们的主要工作和任务是要怎么看住他们(员工),抓他
们、罚他们、训他们,许多个员工那就相应 的要考虑着要怎么
恭维他(管理人员)、看他脸色、躲着他、怕他、恨他,这简直就
是一个猫抓 老鼠的游戏,有时候还会出现老鼠反过来咬猫的游
戏呢。俗话说:“人不为已,天诛地灭”,是啊,在这种物欲横流
的今天,有谁不为自己的利益着想呢?一方面,老板一天到晚就
想着让员工为自己卖命,让他们拼死拼活地干;另一方面,员工
就整天在那里怨声载道,干了那么多,那么辛苦,也不见工资
奖金多到哪里去了,还要每天提心吊胆怕被罚。在这样的心态、
环境、氛围中能干出个好成绩才怪呢。相信看到我这篇文章的
老板,经理、员工都会有同一种感慨、认同。
“人不为已,天诛地灭。任何人不管做什么 事情,有多累,
有多少回报,其实都是在为自己做,为了自己生存下去,为了
自己快乐的一生而做”,这是我在一次全体员工大会上的开场白。
因为一直以来,我也曾苦恼于管理的问题,整个公司也曾存在
着很多问题,于是,我就下定决心好好整治。那段时间,我真
的是很烦心苦恼,就在此之前两天,我还在削尖脑袋的想着大
会要怎么 修整制度,要总结公司出现了什么问题,哪个做得不
好,要怎么处理他等等,真的很累。在开会前,我突然想通了
这样一个道理人毕竟是人,他不是牛,没有必要每天用鞭子去
赶着他干活;而是要通过什么样的办法能让员工变被动地位为
主 动,让他们有主人翁的意识,让他们永远觉得自己是不需要
别人管的人(自己管自己,自己严格要求自己)。在这样的思想
驱动下,我把那次原先定位为整顿内部的员工大会开成了快乐
的大会。果然,公司第二天就发生了变化,大家没有了那么多
的思想包袱和恐惧,一个个放开手脚做事情,他们那么主动,
那么积极……我发现,我已 经不再那么累了,员工都在为自己
做事了,因为他们已经跟我一样想通了,没有压力了,我们是
一个快乐的大家庭。
管理与管人,说难是难,说不难其实也真的不难,关键看
你用什么样的心态去看待。我相信不为自己做事的人就是笨
蛋,你想做一个笨蛋吗?你要真做笨蛋,我也没办法,只有你
自己笨死算了,我也没办法救你,也不会救你,我要去救你,
我才笨呢!
管理,其实真的不难,各位朋友跟我一起在轻松的管理环
境中创造快乐,享受快乐吧!想跟我分享快乐的,请打我的手
机13907553151。 |
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